Гарантии на ремонт ресторанного оборудования

Гарантии на ремонт

Предоставляем гарантию на ремонт ресторанного оборудования и техники для общепита всех видов и брендов в компании ООО «Профи-Китчен-Сервис» в Москве и Московской области. 

В ООО «Профи-Китчен-Сервис» вы можете получить гарантийное и послегарантийное обслуживание ресторанного оборудования. Мы предоставляем услуги как на территории своего офиса, так и выезжаем к клиентам. Специалисты компании проконсультируют вас по любым интересующим вопросам, приедут по указанному адресу, проведут ремонт быстро и качественно.

Гарантия на ремонтные работы предоставляется каждому клиенту. После подачи заявки вам должен перезвонить мастер для согласования даты и времени визита. Менеджер, в свою очередь, может проверить выполнение мастером указанных действий. Если в течение 15 минут мастер не позвонит, руководство попросит вас сообщить о бездействии специалиста по телефону.

После завершения ремонта оборудования мастер выдаст гарантийный талон (пронумерованный акт выполненных работ) с подписью.

Ремонт по гарантии невозможен в следующих случаях:

• номер гарантийного талона отсутствует в базе данных;
• отсутствует гарантийный талон, указаны выполненные работы и замененные детали;
• деталь была предоставлена клиентом, а не сервисным центром;
• оборудование эксплуатировалось через незаземленные, расплавленные или искрящиеся переходники, розетки и удлинители.

Гарантийный ремонт проводится в течение 1–5 рабочих дней после получения повторного запроса. 

Прямое обращение к мастеру не является основанием для проведения гарантийного ремонта.

Оформление заказа

При размещении заказа предоставьте следующую информацию менеджеру:

• Полное имя и фамилия заказчика или название компании;
• Номер гарантийного талона;
• Контактный номер телефона, указанный в гарантийном талоне;
• Детальное описание поломки.

Если у вас возникли вопросы относительно процесса выполнения работ, обращайтесь к нам по телефону. Выполнение работ по гарантии, использование оригинальных запчастей, а также профессионализм наших мастеров гарантируют, что ваше оборудование будет функционировать надежно и долговечно.